La fast lingerie non merci.
Notre soutien-gorge « DENTELLE » est garanti 3 ans.
Un iconique disponible du 85A au 110G, qui résiste aux tendances et surtout à l’épreuve du temps.
Multiplier les tests en écoutant vos retours,
choisir des matières sans compromis sur la durabilité,
chez RougeGorge nous allons toujours plus loin afin que votre lingerie vous accompagne toujours plus longtemps.
Acheter une lingerie plus durable c’est aussi s’engager.
Conditions générales de garantie
Parce que nous prenons un soin tout particulier à concevoir et fabriquer nos produits afin qu’ils répondent aux normes les plus strictes, nous nous chargeons, à notre entière discrétion, de remplacer le produit conformément aux présentes conditions générales de garantie si un problème survient et que celui-ci est imputable à des défauts de fabrication afférents à la matière ou à la confection.
Quels produits sont concernés ?
La garantie de 3 ans sur notre soutien-gorge iconique “DENTELLE” est valable pour tout achat à partir du 1er janvier 2024. Les soutiens-gorge “DENTELLE” achetés à une date antérieure ne pourront en aucun cas être pris en charge par cette garantie.
Quels dommages sont pris en compte par la garantie ?
Seuls les défauts de fabrication et/ou de composants sont couverts par la garantie de 3 ans. Cela comprend par exemple les coutures ouvertes, l’agrafage arraché, décousu ou déformé ou bien encore le protège-armatures percé ou décousu.
Quels dommages ne sont pas pris en compte par la garantie ?
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un mauvais entretien, une négligence, une exposition à des substances ou des températures extrêmes ou occasionnés par l’usure ordinaire (par exemple les couleurs).
Quelles sont les conditions à remplir pour faire valoir la garantie ?
En magasin, il vous suffit de ramener le produit concerné et de présenter une preuve d’achat. Seule la personne ayant acheté le produit ou l’ayant reçu en cadeau peut bénéficier de cette garantie. Un échange sera alors effectué avec un soutien-gorge neuf de la collection “DENTELLE”, dans la limite des stocks disponibles en magasin et hors magasins d’usine.
Pour les achats web, la réclamation devra se faire auprès de notre service client à l'adresse www.rougegorge.com/fr-fr/nous-contacter.html : produits / défectueux / garantie Dentelle, dans un délai maximal de 3 ans après la date d’achat du produit, en envoyant le numéro de commande, vos coordonnées ainsi que des photos illustrant les défauts constatés. Une fois votre demande étudiée par le Service Qualité et que le défaut constaté rentre dans le cadre de la garantie, il vous sera demandé de nous retourner l’article concerné. Vous recevrez ensuite une e-carte cadeau à hauteur du prix d’un soutien-gorge Dentelle à la date du retour et des frais de port occasionnés, si les défauts constatés sont bien couverts par notre garantie 3 ans.
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