- Commande Web :
Un bon de retour est prévu à cet effet. Il est disponible dans votre mail d’expédition avec la facture ou dans votre colis. Il vous suffit d’indiquer pour chaque article le motif de retour. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception du produit ou du dernier colis en cas d'envois multiples, pour nous retourner les articles concernés (14 jours en période de Soldes) :
- Gratuitement en magasin : nos conseillères de vente pourront vous proposer un remboursement, un échange (non disponible en magasin d’usine) ou un avoir, selon votre choix, dès dépôt des articles.
- Ou à vos frais par la Poste, à l’adresse suivante :
RougeGorge Lingerie – retours internet
1381 route de Frévent
62810 AVESNES LE COMTE
Le remboursement des articles retournés s’effectuera après enregistrement de votre retour par nos services. Vous trouverez les conditions de retour ici.
Vous n'avez pas la possibilité d'imprimer votre bon de retour à glisser dans votre colis ? Vous pouvez indiquer sur papier libre votre numéro de commande, les références retournées et le motif de votre retour.
NB : Les échanges sont uniquement disponibles en magasins. Les remboursements sont disponibles en magasins ou à l'entrepôt
Vous avez égaré votre bon de retour ? Vérifiez dans vos Spams ou Corbeille. Sinon faites la demande au service client.
- Achat Magasin :
Les remboursements s'effectuent exclusivement en magasin. Vous pouvez vous rendre dans tous nos magasins. Vous disposez de 30 jours à compter de l'achat pour nous retourner les articles concernés (14 jours en période de Soldes). Il vous faudra votre ticket de caisse (papier ou email). En cas de perte ou non détention du ticket, la vendeuse pourra effectuer une recherche pour retrouver votre achat.
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