RougeGorge livre uniquement en France métropolitaine et en Belgique.
Pour améliorer votre expérience d'achat et offrir une plus grande disponibilité de nos collections en ligne, il se peut que votre commande soit expédiée en plusieurs colis. Vous serez informé de chaque envoi par email, sans frais supplémentaires pour ce service.
Un email RougeGorge final d'expédition vous informera que la dernière expédition a eu lieu. Cet email contient votre facture et votre bon de retour.
Chronopost vous tient informé du suivi de chaque colis, jusqu'à la réception.
En France, vous avez le choix de vous faire livrer :
-
En magasin RougeGorge : gratuitement (hors magasin d'usine), sans frais de livraison.
- Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour ce service. RougeGorge Lingerie offre à ses clients la livraison de leur colis dans l'un des magasins RougeGorge Lingerie en France métropolitaine et Belgique (hors magasin d'usine).
- Lors du choix du mode de livraison "Livraison en magasin, il vous suffit de choisir le magasin de votre choix.
- Le colis sera alors livré dans un délai de 5 jours ouvrés maximum, 10 jours en période de Soldes.
- Un email vous sera envoyé à la réception du colis en magasin avec rappel de l'adresse et des horaires d'ouverture. Une fois votre colis livré au magasin, celui-ci est disponible pendant un délai maximal de 2 semaines.
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En point relais (France uniquement) :
- Livraison standard avec ou sans frais de livraison (frais de port de 3,50€, gratuit dès 50€) avec un délai de livraison d'environ 3 à 5 jours ouvrés, ce délai pouvant être repoussé à 10 jours en période de Soldes.
- En express (le lendemain si la commande est passée avant 10h) via Chronopost (frais de port 5,90€)
- Si vous passez commande avant 10h, vous serez livré le lendemain avant 13h (jours ouvrés). Chronopost vous communiquera par SMS/email le suivi de votre colis et la bonne livraison du colis dans le relais.
Votre colis reste disponible durant un délai de :
- 14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost
- 7 jours calendaires en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour
- 3 jours en station Pickup (consigne).
-
A votre domicile :
- Livraison standard avec ou sans frais de livraison (frais de port de 4,90€, gratuit dès 70€),
- Contre signature (frais de port de 5,90€, 1€ dès 70€),
- En express via Chronopost (frais de port de 8,90€).
- Si vous passez commande avant 10h, vous serez livré le lendemain avant 13h (jours ouvrés).
- Le jour de la livraison, Chronopost vous communiquera par SMS/email un créneau horaire de 2h vous indiquant le passage du livreur afin de vous organiser au mieux pour réceptionner votre colis.
- En cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, il vous permettra de récupérer votre colis au point d'instance indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.
En Belgique, nous vous livrons gratuitement dans nos magasins RougeGorge. Nous vous proposons également la livraison à domicile uniquement contre signature.
Pour le retrait, une pièce d'identité en vigueur est exigée. A défaut, les produits commandés ne pourront être délivrés
- Est-ce que je peux me faire livrer sur mon lieu de travail ou chez un proche ?
Bien sûr, RougeGorge vous livre à l’adresse de livraison choisie lors de la commande.
Elle peut être différente de l’adresse de facturation (par exemple, pour un cadeau). Dans ce cas, assurez-vous de bien renseigner les compléments d’adresse (numéro de porte, code d’accès..).
- Est-ce que je peux passer une commande et la faire livrer dans 2 lieux de livraison différents ?
Malheureusement, RougeGorge ne peux livrer une commande qu'à une seule adresse de livraison.
Si vous souhaitez 2 lieux différents, il faudra alors passer 2 commandes.
- Quelles sont les conditions de livraison à domicile par La Poste?
Détails de livraison :
- Tarifs Colissimo : Livraison à domicile à 4,90 € avec un délai de 3 à 5 jours ouvrés, pouvant atteindre 10 jours durant les soldes. Un service contre signature est disponible pour 5,90 €.
- Jours de livraison : Du lundi au samedi en France métropolitaine, avec contre-signature en Belgique.
- En cas d'absence : Un avis de passage vous guidera sur les étapes à suivre pour récupérer votre colis sous 15 jours. Sans avis, la présentation du numéro de Colissimo et d'une pièce d'identité au bureau de poste suffira.
- Livraison offerte : Pour toute commande supérieure à 50 € TTC, et 1 € pour le mode contre-signature au-delà de 50 € TTC.
Cette politique assure un service client optimal, en veillant à la rapidité et à la sécurité de votre livraison.
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