Lorsque vous souhaitez commander sur notre site, deux options sont possibles :
- Soit vous choisissez de commander en vous créant un compte sur notre site ou en vous identifiant – via votre adresse email et votre mot de passe - si vous avez déjà un compte client chez nous ;
- Soit vous choisissez de commander sans vous créer de compte.
Vous devez vous créer un compte sur notre site même si vous disposez déjà d'un compte en magasin.
Dès lors que les informations que vous avez données en magasin sont identiques à celles renseignées sur le site, les comptes fusionneront, les points s'additionneront, et vous n’aurez plus qu’un seul compte.
Si vous rencontrez un problème pour la fusion de vos comptes, contactez-nous ici.
La création de votre compte sur notre site vous permet également de retrouver l’historique de vos commandes et de vous faire bénéficier de notre programme de fidélité.
Si vous ne souhaitez pas rejoindre notre programme de fidélité, vous pouvez commander sans vous créer de compte.
Dans les deux cas, vous devrez renseigner l’ensemble des informations relatives au traitement de votre commande, à savoir, notamment :
- Votre identité,
- Votre date de naissance
- Votre mode de livraison (en magasin, à domicile ou en point relai),
- Vos coordonnées emails, postales, téléphoniques nécessaires à la livraison et au suivi de celle-ci,
- Votre adresse de facturation si celle-ci est différente de l’adresse de livraison. A défaut d’une adresse de facturation, nous retiendrons l’adresse de livraison comme adresse de facturation.
- Vos informations de paiement, à savoir, les informations relatives à votre carte bancaire ou aux moyens de paiement via Paypal, Google Pay ou carte cadeau conformément aux mentions ci-dessous relatives au paiement ;
- La confirmation de votre commande par un clic.
Veuillez noter que nous communiquerons avec vous par email et SMS à des fins de confirmation de votre commande et du suivi de la livraison de celle-ci. Nous pourrons en outre, vous adressez par la suite un formulaire de satisfaction.
Si vous rencontrez un problème pour la création de votre compte, contactez-nous ici.
L’ensemble des données collectées à l’occasion de votre commande pourront être conservées le temps de la relation contractuelle, puis durant le délai de la prescription légale qui est de 5 ans. Pour plus d’information concernant le traitement de vos données à caractère personnel par RougeGorge Lingerie, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.
